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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Article 1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne, conclues entre, d'une part :

La société Asie Gourmande, SARL au capital de 2488€ - FRANCE - identifiée au RCS de AMIENS sous le 750 161 515, propriétaire du site www.asie-gourmande.com, www.asie-gourmande.fr, www.yamei.fr  et dénommée ci-après « la société Asie Gourmande »
Et d’autre part, les internautes désirant effectuer un achat sur le site  www.asie-gourmande.com, www.asie-gourmande.fr, www.yamei.fr dénommés ci-après « le client ».

Article 2. Tarifs

Les prix sont indiques en euros et ne sont applicables qu'à la date d'envoi de la validation de la commande par le client. Ce dernier ne comprends pas les frais de livraison qui sont factures en supplément dont le montant est indiqué lors de la commande. Les prix apparaissent toutes taxes comprises.

Lorsqu'elle s'applique, la TVA prend en compte le taux en vigueur au jour de la commande. Le règlement de la totalité s'effectue lors de la commande via le site Asie Gourmande. Les sommes versées ne pourront être considérés comme des acomptes ou/et arrhes. Le paiement de la totalité du montant doit être réalisé lors de la commande. Les produits demeurent la propriété de la société Asie Gourmande jusqu'au complet paiement du prix.

Article 3. Mode de règlements

Afin de régler sa commande, le client dispose de plusieurs modes de reglement pour lesquelles il garantie à la société Asie Gourmande les autorisations nécessaires:

Par Carte Bancaire : La société Asie Gourmande se réserve le droit de suspendre toute commande et/ou livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte banquaire de la part des organismes accrédités ou officiellement en cas de non paiement. Le paiement en ligne est 100% sécurisé, consultez notre rubrique paiement sécurisé pour plus de détails.
Par PayPal : La société Asie Gourmande accepte le façon de paiement par tiers PayPal
La société Asie Gourmande se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il y aurait un litige.

Article 4. Livraison

Les articles sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande. Le client est tenu de vérifier les renseignements qu'il fournit lors de sa commande notamment sur l'adresse de livraison. Les frais engagés en cas de réexpédition seront à la charge du client en cas d'erreur d'adresse de livraison du cleint.

Lors de la livraison le client est tenu de vérifier l'état du colis et signaler toute anomalie sur le bon de livraison du transporteur sous forme de «Réserves manuscrites» accompagnées de sa signature et de les faire parvenir dans les 3 jours ouvrés à la société Asie gourmande ainsi qu'au transporteur.

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. En aucun cas la responsabilité de la société Asie Gourmande ne pourra être engager en cas de retard de livraison.

Pour plus d'informations sur les délais/prix/zone de livraison, consultez notre rubrique Informations sur la livraison.

Si votre commande comprend du Tofu ou type kimchi et d'autres aliments frais froids, ASIE GOURMANDE vous recommande fortement d'utiliser la société de transport à chaîne du froid à basse température Chronofresh. La société de transport DPD peut le livrer à domicile normalement dans les 2 jours depuis expédition. Il n'y a aucun problème avec la conservation des aliments froids avec pochette isotherme, mais parfois le délai de livraison de DPD peut être retardé. Si les aliments froids sont détériorés en raison du long temps de transport de la société DPD. Dans ces circonstances, ASIE GOURMANDE ne peut pas vous donner un retour ou un échangeveuillez choisir la méthode d'expédition avec soin. Si vous êtes absents plusieurs fois lors de la livraison, par la suite le colis qui contient des produits frais est retourné par le transporteur (dpd et chronoposte), à cause du long délai durant la route, les produits frais ne pouvant plus consommés, Asie Gourmande ne peut pas vous rembourser les produits frais ni le frais du transport. 

Si le colis (ses/frais/congelé) est retourné suite à l'échec de livraison par le transporteur à Asie Gourmande, quelque soit les raisons (tel que l'absence plusieurs fois lors de la livraison, refus d'accepter le colis, etc.) Asie Gourmande ne peut pas vous rembourser le frais de livraison. 


ATTENTION

Si vous choisissez le transporteur DPD pour livrer à votre domicile, assurez-vous que les coordonnées sont correctes et fluides. Si le transporteur DPD livre à votre domicile et que personne ne récupère la marchandise, votre colis sera placé en POINT RELAIS. Si vous refusez de récupérer votre colis au POINT RELAIS, cela entraînera Le colis est retourné et nous ne pouvons pas rembourser vos frais d'expédition et les frais manuels d'emballage des l'articles. Merci de votre compréhension!


Veuillez vous assurer que votre téléphone portable reste accessible

DPD Transportation Company vous enverra un message texte pour confirmer le délai de livraison en fonction du numéro de téléphone portable que vous avez laissé sur le site Web. Assurez-vous de faire attention à votre numéro de téléphone pendant la période de livraison convenue. Si le chauffeur de transport ne peut pas vous contacter pendant Lors de la livraison, votre colis sera déposé dans un Point Relais le plus proche de votre adresse de livraison, vous ne pourrez alors vous rendre qu'au Point Relais pour récupérer votre colis.


Article 5. Vente et consommation de boissons alcoolisées

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, les boissons alcoolisées sont à consommer avec modération.

Vous reconnaissez que la vente de boissons alcoolisées est interdite aux mineurs et vous vous engagez à ne pas passer commande de ce type de produit si vous n'avez pas l'age légal autorisé relatif à votre pays résidant. Nous ne pourrons en aucun cas voir notre responsabilité engagée si un client mineur venait à passer outre cette clause.

Article 6. Droit de rétractations

Le client dispose de 7 jours ouvrable légal de rétractation à compté de la livraison afin de retourner à ses frais la commande qui ne lui convient pas. Dans la cas contraire, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.

Tout retour devra être signalé à Asie Gourmande avant l'envoi.

Les produits devront être dans un leurs emballages d'origines complets, intacts (non utilisé) et accompagné du numéro de commande. Tous objets retournés ne respectant pas les conditions ne seront pas remboursés.

Les droits de rétractation s'exercent sans pénalité mis à part les frais de port qui reste à la charge du client. Le mode de remboursement sera réalisé selon le choix de la société Asie Gourmande dans un délais de 30 jours après la réception des produits retournés.

Si le colis est retourné à ASIE GOURMANDE parce que le client n'est pas chez lui ou que le client ne se présente pas au point de retrait désigné par la compagnie de transport pour récupérer le colis, ASIE GOURMANDE a le droit de facturer des frais manuels de 10€ , et le remboursement au client doit être déduit des frais d'expédition et des frais manuels.


Article 7. Responsabilités

La responsabilité de la société Asie Gourmande ne pourrait être engagée dans le cas où l'inexécution de ses obligations serait imputable soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers au contrat soit à un cas de force majeure telle que définie par la Jurisprudence française. La société Asie Gourmande ne pourra être tenus pour responsable également des dommages de toute nature qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des articles livrés au client.

Lors de la commande, la validation de ce dernier vaut signature et engagement au même titre que la signature manuscrite. Les images des produits diffusés sur le site Asie Gourmande ne sont pas contractuelles.

Article 8. Garantie des produits

Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le client de la garantie légale qui oblige la société Asie Gourmande à garantir le client contre toutes les conséquences des vices cachés des produits vendue.

Article 9. Loi Informatique et Liberté

Conformément à la loi du 06 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. L'exercice de ce droit doit être affectué auprès de la société Asie Gourmande via le formulaire de contact du site internet.

Article 10. Litige

Le présent contrat est soumis à la loi française. L'attribution de compétence en cas de litige et à défaut d'accord amiable entre les parties, donnée aux tribunaux français compétents du lieu du siège social de la société Asie Gourmande.

Article 11. Transfert de propriété et des risques

La société Asie Gourmande reste propriétaire de la commande Jusqu'à son paiement complet. Dès remise de la commande au transporteur, la société Asie Gourmande se décharge de toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de Détérioration de la commande.

Article 12. Avertissement légal

Toutes les informations sur le produit (y compris les ingrédients et la photo du produit) figurant sur le site Web peuvent ne pas être à jour. Cela est dû au changement d'emballage de temps en temps. Les informations fournies sur l'emballage peuvent varier selon le lot. Doit se référer au produit lui-même pour des détails à jour. Asie Gourmande décline toute responsabilité pour toute information incorrecte. Cela n'affecte pas vos droits statutaires. Pour obtenir des informations à jour sur les produits, veuillez vous adresser au fabricant de la marque.

Les informations sur les produits sur le site vous sont communiquées à titre indicatif. Seules celles qui figurent sur l’emballage de nos produits font foi. Nous vous invitons à vérifier les informations avant consommation, notamment en cas d’intolérance alimentaire ou d’allergie.

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont ASIE GOURMANDE utilise et protège les informations que vous donnez à ASIE GOURMANDE lorsque vous utilisez ce site.
ASIE GOURMANDE s'engage à faire en sorte que votre vos informations privées soient protégées. Nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site, alors vous pouvez être rassuré qu'elles ne seront utilisées que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

ASIE GOURMANDE peut changer cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour s'assurer que vous êtes satisfait des changements. Cette politique est effective à partir du 5 juin 2018.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes:
•    nom et titre d'emploi
•    Information sur les personnes y compris l'adresse e-mail
•    des renseignements démographiques tels que le code postal, préférences et intérêts
•    autres renseignements pertinents à des enquêtes client et / ou des offres

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons
Les données personnelles sont utilisées pour s'identifier, et faire la livraison.
Nous avons besoin de ces renseignements aussi pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes:
•    Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
•    Nous envoyons périodiquement des e-mails promotionnels sur les nouveaux produits, 
     offres spéciales ou d'autres informations dont nous pensons que vous trouvez intéressants
     mais en utilisant l'adresse email que vous avez fournie.
•    De temps en temps, nous allons également utiliser vos informations pour vous contacter à 
     des fins d'étude de marché. Nous allons communiquer avec vous par courriel, par 
     téléphone, fax ou courrier. Nous utilisons ces informations pour personnaliser le site selon 
     vos intérêts.

Si vous ne voulez plus recevoir des émail promotionnels sur des nouveaux produits, offres spéciales ou d'autres informations, vous pouvez cliquer le lien en bas dans votre email newsletter reçu mentionné: désinscrire de cette liste , sachant que vous pouvez encore continuer à vous identifier sur notre site. 

Sécurité

Nous nous sommes engagés à assurer que votre information soit sécurisée. Afin de prévenir un accès non autorisé ou divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Comment nous utilisons des cookies 

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie permet d'analyser le trafic web ou vous permet de savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant qu'individu. L'application Web peut adapter son fonctionnement à vos besoins, goûts et dégoûts en rassemblant et mémorisant des informations sur vos préférences.

Nous utilisons des cookies de trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser des données sur le trafic de pages Web et d'améliorer notre site afin de l'adapter aux besoins des clients. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse statistique, puis les données sont supprimées du système.

Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un site Web de meilleure qualité, en nous permettant de suivre les pages que vous trouvez utiles et que vous n'aimez pas. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ou toute autre information à votre sujet, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.

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Liens vers d'autres sites 

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Internet d'autres compagnies. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenu responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites car ces sites ne sont pas régies par la présente déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et de lire la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels par les moyens suivants:

•    chaque fois que vous êtes invité à remplir un formulaire sur le site Web, recherchez la case 
     que vous pouvez cliquer pour indiquer que vous ne voulez pas que votre information soit 
     utilisée par quiconque à des fins de marketing direct

•    Si vous avez déjà accepté que nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de
     marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en écrivant à 26 rue du général leclerc 80000 Amiens
    
 ou par courriel à service@asie-gourmande.com

Nous n'allons pas vendre, distribuer ou louer vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission, ou requis par la loi à le faire. 
Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet dans le cadre du loi Informatique, fichiers et libertés de 1978, la directive 95/46/CE au niveau communautaire ainsi que la Convention n°108 pour la protection des données personnelles du Conseil de l'Europe

Si vous croyez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplets, s'il vous plaît nous écrire ou nous envoyer un courrier dès que possible, à l'adresse ci-dessus. Nous allons corriger sans délai toute information jugée inexacte.

Vous avez la possibilité à tout moment de consulter, modifier vos données personnelles. Si vous voulez supprimer vos données personnelles, merci bien de nous écrire un courrier à l'adresse: 26 rue du général Leclerc, 80000, Amiens. On va supprimer vos données personnelles une fois reçu votre demande par écrit.

All terms are translated from French, in case of any ambiguity in the meaning of all terms, French shall prevail

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